26 Ekim 2016

Markafoni.com Siparişlerim Eksik Geldi...

7 Ekim'de 2016'da Twigy ürünlerinden sipariş ettim. 15 Ekim gibi kargolanacağı bilgisi geldi. Sonrasında birkaç siparişim daha oldu ama onlar haftasına elime ulaştı. Ancak bu siparişimi 21 Ekim'de ancak alabildim fakat ürünlerim eksikti. Siparişim gelmeden birkaç gün önce iki kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Biri tedarik edemediklerini söyledi, diğeri de ürünün kendilerine yanlış geldiğini söyledi. Birincisi; iki müşteri temsilcisi de farklı şeyler söylüyorlar. İkincisi; hadi tedarik edemediler ki o zaman Markafoni tedarik edemeyeceği ürünün satışını yapmayacak bu da kabul edilebilir bir durum değil. Üçüncüsü; kesinlikle kargo yanlış geldi o yüzden gönderemedik bahanesini de kabul etmiyorum. Bu kendi aralarında bir sorun müşteriye yani bana yansıtamazlar. Ayrı son konuşmamda konuyla ilgili size dönüş yapacağız dediler ancak dönen kimse olmadı.

Emel 224 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön