11 Nisan 2013

Markafoni.com Siparişler Gelmiyor Ayrıca Müşteri Hizmetleri Çok İtici!

Markafoniden siparişim 3 Nisan son kargo olduğu halde hala gönderilmedi. Online destek hattına ulaştım, mekanik cevaplarla beni başından savdı. Bir de bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler diyor, derdime derman olmak yerine. Yani kusura bakmayın, bir aksaklık oldu, en kısa sürede temin edeceğiz dese, bir gönül alsa bu kadar sinirlenmeyeceğim.

Cayma hakkımı kullanmak istiyorum, önce sipariş bana gelecekmiş, sonra ben yeniden kargo ile iade edecekmişim, yazık değil mi o çalışana, boşuna adresime kadar gelecek? İptal et diyorum, olmuyor. Şikayetçiyim, müşteri hizmetlerinin serinkanlılığı da bir o kadar çıldırtıyor. Ne dersem diyeyim,yönetmelik gereği cevaplar veriyor. Asla memnun değilim.

Mazlume 66 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Mazlume Hanım 'ın sorusu hakkında, Üyemiz ile talep ettiği teslimat hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, üyemizin ilgili siparişi adresine teslim edilmek üzere 3868042746629 kargo takip numarası dağıtıma çıkartılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • Mazlume 15 Nisan 2013

    Gecenin bir vakti saat 22den sonra aradılar. Telefonu eşim açıp müsait olmadığımı söyledi ki bebeği uyutuyordum. Böyle saçmalık olamaz. Gecenin bir vakti nereden aklına gelmiş? Aradık ulaşamadık oldu sonra. Bir mail atmışlar, bize her türlü sorunda ulaşabilirsiniz diye.

  • xMarkafoni.com Temsilcisi11 Nisan 2013

    Mazlume Hanım 'ın sorusu hakkında, Müşterimize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön