23 Mart 2013

Markafoni.com Siparişimden 10 Gün Sonra Ürünü Gönderemiyoruz Dediler!

13 Mart'ta 2 adet ürün sipariş edip kredi kartımla ödedim. 1 haftada ürünü göndermeleri gerekirken ödemeyi yaptıktan hemen sonra 10 gün sonra ürünü kargolayacağız diye bir bilgi verildi. Ona da tamam dedim 23 Mart'ta mail ile kusura kalmayın 1 ürünüzü iptal ettik dediler.

Bu artık bardağı taşırınca müşteri hizmetlerini arayıp 2. ürünü de ben iptal ediyorum o zaman dedim telefonla iptal talebi almıyoruz desteğe şikayet maili atın diye bilgilendirildim. Destek bölümüne şikayetimi ve 2. ürünün de siparişini kusura bakmayın üzgünüm benim iptal ettiğimi ve ücretin kredi kartıma iade edilmesini mail ile belirttim. Şimdi bekliyorum beni nasıl bir süreç bekliyor?

Burak 85 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi23 Mart 2013

    Tarık Bey'ın siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Üyemizin iade etmek istediği ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ki süreçte iade işlemleri gerçekleştirilip bilgilendirmesi sağlanacaktır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön