27 Ekim 2016

Markafoni.com Siparişim 10 Gündür Gelmedi.

9 Ekim'de siparişini talep ettiğim ürünümün tahmini kargoya veriliş tarihi 17 Ekim olarak belirtilmiş. Hatta ' 17 Ekim'de kargolanacak. ' ibaresi de altına not düşülmüş. Üzerine 10 gün geçmiş olmasına rağmen hatta ve hatta alışveriş yaptığım markanın ikinci kez kampanya fırsatı açıp süresini doldurmasına rağmen ürünüm hakkında hiçbir gelişme yaşanmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen açan da olmadı. Çağrı merkezindeki görevlilerin telefon açmak ve şikayetleri dinlemekten başka ne görevleri olduğunu da ekstra merak ediyorum. Mail yoluyla da haber almak istedim tabi ki de ona da cevap gelmedi. Online alışveriş yapmak konusunda bir hayli aktif bir insan olduğum için çok net böyle bir mağduriyet ve böyle bir sorumsuzlukla hiç karşılaşmamıştım. Kısa bir süre içinde arayışlarıma yanıt bulamazsam gereken yasal yollara başvurabileceğimi özellikle belirtmek isterim.

Baran 462 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön