26 Temmuz 2016

Markafoni.com Sipariş İptali Sonucu Para İadesi Yapılmıyor!

Sitenizden 18.07.2016 tarihinde u. S Polo markalı biri 74.98 TL diğeri 64. 98 TL fiyatlı 2 adet gömlek siparişi verip daha sonra bu gömlekleri almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. 19.07.2016 tarihinde sipariş iptali sonucu yapmış olduğum ödemenin kartıma iadesini yapıldığına dair e-mail aldım. Bu e-mailin akabinde kredi kartıma 74.98 TL'lık bir ücret iadesi yapıldı. Fakat 64.98 TL'lık diğer siparişimin ücreti ödenmedi aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerine durumu bildiğimde bana her iki ödemenin de yapıldığını belirttiniz.

Sizden bankaya yapmış olduğunuz ödemenin dekontunu talep ettim gün içerisinde dekontun e-mail adresime gönderileceği söylendi. Fakat 1 haftadır her gün sizi arayıp dekont istememe rağmen hala bir dekont gönderilmedi. Sipariş iptalinin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 64.98 TL kredi kartıma yatırılmamıştır. Sizden en kısa sürede bu ücretin tarafıma iadesini istiyorum!

Burak 594 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Temsilcisi26 Temmuz 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön