Markafoni.com Sipariş İptali!

İstem G. |

23/09/2016'da verdiğim 2 parçadan oluşan siparişimin 1 parçasını sorunsuz teslim almışken Ürün Kodu: LFB2011151042 olan çizme siparişim tarafıma haber verilmeden iptal edilmiştir. Silence Of The Bees adlı mağazadan geçtiğimiz kış da çizme sipariş etmiştim. Önce başka desen ve numara gönderildi daha sonra ürün barkodunda yaşanan problem nedeniyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Bu sefer de siparişin tahmini kargolanma süresi geçip kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini arayıp bir önceki yaşadığım olayı anlatarak aynı şeyin olmasından korktuğumu belirttim fakat arkadaş bana bir sorun olmadığını ve yazan tarihten itibaren 1 hafta süreleri olduğunu 2 gün içinde işlemin gerçekleşeceğini aktardı. Bugün sipariş iptal edildi. Firmalar arasında yaşanan problem müşteri olarak bana yansıtılmadan çözülmeli. Aynı mağazayla aynı problem yaşanıyorsa bunu Markafoni'nin çözmesi gerekir.

Etiketler :

Sipariş İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    15:13

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi