Markafoni.com Sipariş Ettiğim Ürünler Gelmedi!

Kübra B. |

Markafoni e -ticaret sitesinden 25.06.2016 tarihinde üç adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin en geç 02.07.2016 tarihinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen söz konusu ürünler hala kargoya verilmedi. Ayrıca ürünlerden birine ait siparişi iptal ettiğim halde ürün bedeli iadesi eksik yapılmıştır. Buna ilişkin ve kargo gecikmesine ilişkin müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hala dönüş yapılmadı. Şu anda telefonlara da bakmıyorlar, mail attım ancak ona da dönüş yapmadılar. Firma güvenilirliğini yitirmiştir. Kısa sürede dönüş yapılmadığı takdirde bakiye alacağıma ilişkin icra takibi başlatmayı ayrıca teslim edilmeyen ürünlere ilişkin akde aykırılıktan hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    16:22

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi