29 Mart 2013

Markafoni.com Şimdiye Kadar Teslim Etmesi Gereken Ürünü Tedarik Edemiyor!

15 Mart tarihinde verdiğim siparişin 25-27 Mart arası kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 29 Mart itibariyle ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle gecikeceği müşteri hizmetleri ile görüştüğümde söylendi. Aynı ürünün 29 Mart itibariyle tekrar satışa çıktığını farketmiş bulunmaktayım tedarik edilemeyen bir ürünü tekrar satışa sunmak ne kadar kaliteli bir hizmet anlayışının sonucu olabilir.

Ürünün ne zaman tedarik edileceğini sorduğumda ise bu konuda bilgi veremeyecekleri ile alakalı bir geri dönüş aldım. Siparişimi iptal etmek istediğimi söylediğimde ise kampanyası bitmiş ürünlerin siparişinin mümkün olmadığı söylendi. Ne yani 1 ay ya da her gün siparişim gelecek diye beklemek durumundamıyım?

Alper 44 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Alper Bey'in siparişi hakkında, Müşterimizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu çözüme kavuşturmak adına işlem başlatılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • xMarkafoni.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Alper Bey'in siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön