22 Ekim 2016

Markafoni.com Satışa Çıkarılmasına Rağmen Tedarik Edilemeyen Ürün!

14.10.2016 tarihinde sipariş verdiğim 22.10.2016 çıkış tarihli ürünümün siteye girip baktığımda hala "sipariş tedarik ediliyor" yazısını gördüm. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede siparişimin iptal edildiği söylendi. Aynı ürünü başka bir sitede bulmama rağmen fiyat avantajı yüzünden sizden sipariş ettim. Kendi aramam sayesinde iptal edildiğini öğrendiğim ürünü artık bulamıyorum. Stoğunuzda olmayan ürünü varmış gibi göstererek tüketiciyi yanıltıyorsunuz. Ücretin iade edileceği söylendi. Bu zaten olması gereken bir şey ama bu sürede aynı ürünü başka bir yerden alabilecekken sizin olmayan ürünü varmış gibi göstermeniz yüzünden bunu yapamıyorum. Bunun adı tüketiciyi yanıltmaktır. Sizin gibi bir firmaya hiç yakışmadı.

Tunay 209 Okunma

Cevaplar

  • Tunay 22 Ekim 2016

    Cevap olarak gelen mailde paranızı iade ettik, özür dileriz demişsiniz. Sizin sebep olduğunuz bir durum yüzünden özellikle aradığım bu ürünü artık başka bir yerden de bulamıyorum. Olmayan bir ürünü varmış gibi gösterdiniz. Bunu kuru bir özür ile mi gecistireceksiniz. Markafoni adına güvenip sizden sipariş vermeseydim aynı ürünü şimdiye kadar çoktan almıştım. Artık sayenizde ürünü de bulamıyorum.

  • Markafoni.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön