29 Nisan 2013

Markafoni.com Satış Sonrası Destek Yok, Mağdur Edildim!

Satın almış olduğum Pierre Cardin marka saatinin çalışır durumda iken, arka kapağı çıktı ve birkaç yazışma sonunda Markafoni' ye ulaştırdım. Arka kapak tamir edilerek bana gönderildi ancak önceden çalışmasında hiç sorun yaşamadığım saat en az 4-5 kez durdu. Durumu bildirmek için tekrar Markafoni ile defalarca yazıştım sürekli hazır mailleri bana ulaştırdılar.

Saat firması ile direkt görüşmemi istediler. Oysa ben Tüketici haklarına göre satın aldığım firmanın bu hizmeti vermesi gerektiğini biliyorum. Şu an benim dışımda gelişen saatin arızası ile mağdurum. Satın aldıktan sonraki hizmetin önemsenmediğini üzülerek görüyorum. Şikayetlerime farklı yollardan da devam edeceğim.

Burcu 75 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Burcu Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemiz ile talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, ürün garanti belgesi ile gönderildiğinden dolayı, tedarikçi firma ile iletişime geçilmesi gerektiği aktarılmıştır. Konu çözüme ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön