Markafoni.com Sağlam Paket Yapmadan Gönderim ve İade Ücretini Yatırmama!

Özlem A. |

5.5.16 tarihinde Queen's Kitchen pasta takımı istedim. Kargo kutusunun içinde bir kutunun içinde sadece konulmuş. Kutunu ağız kısmını açmamla içindeki kek, fanus kapağı ve büyük tabak tuzla buz olmuş, zaten çıkarmaya bile gerek görmüyorsunuz. O halde görünce kutuya koyup 12.05.16'da gönderdim.

15.5.16 tarihinde mesaj yazdım, 13.05.16 tarihinde teslim alındı bilgilerini ilettim. Dönüş yapılmadı. 18.05'te aynı maille tekrar yazdım benden kargo bilgilerini istediler 3. kere yazmama rağmen 18.05'te 3. kez yazdım. 21.05'te siparişinizin iadesi bize ulaştı maili geldi.

Kırık ürün gönderimiyle uğraş kargo iadenin takibiyle ve hala param iade edilmedi bir de onun peşine koş. Acilen iademin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum üyeliğimi iptal edeceğim. Her sipariş sorun. Bir önceki siparişimdeki zaten sorunlar giderilmedi.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    09:41

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi