16 Şubat 2013

Markafoni.com Parfümün Orjinalliğinden Şüpheliyim!

Bugüne kadar markafoni üzerinden aldığım bütün ürünlerden memnundum. Fakat yaklaşık 1 ay önce kız arkadaşım doğum günü hediyesi olarak markafoni üzerinden Gucci Guilty parfüm aldı. Kargo için benim adım ve adresimi verdiği için ürünü ben teslim aldım. Bu sebeple ürünün markafoni'den alındığından eminim.

Sorunuma gelecek olursam; ürün ambalajında hiçbir şekilde orijinal olmadığına dair şüphe edilecek bir durum yok. Ancak ürünü ilk defa dün kullandım ve hayal kırıklığına uğradım. Piyasa değeri 200 TL civarı olan bu parfümün kokusu 4 saat içinde kayboluyor. Açık olarak 20 TL'ye satılan parfümlerin kalıcılığı bile kat be kat daha fazla. Markafoni şartlarında bu ürünlerin iadesi bulunmuyor!

Melih 1.146 Okunma

Cevaplar

  • Melih 04 Nisan 2013

    Geç de olsa ürün iadesi gerçekleştirilerek sorunum çözüldü. Teşekkürler Markafoni

  • xMarkafoni.com Temsilcisi15 Mart 2013

    Melih Bey’in siparişi hakkında, Üyemizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • Melih 22 Şubat 2013

    Bir hafta önce telefonla arayarak "tekrar satılamayacağı" gerekçesiyle ürünü iade edemeyeceğimi belirttiler. Ürünün orjinal olduğuna dair sertifika göndereceklerini söylediler ancak ne gelen belge var ne de gönderdiklerine dair bilgilendirme! Ayrıca şikayetimi tedarikçiye ve ilgili firmaya ileterek sorunumla ilgili işlemlerden beni haberdar edeceklerini söylemişlerdi... Bir haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir belge gönderilmedi. Kısacası markafoni ürünü sattı ve müşterisini ortada bıraktı. Bahsedilen çözümler sadece lafta! Parfüm vb ürün alacaklara tavsiyem kesinlikle mağazaları tercih ediniz...

  • xMarkafoni.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Melih Bey’in siparişi hakkında, Üyemizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön