Markafoni.com Para İadesi Yapmıyor!

Fulya A. |

01.07.2016 tarihinde vermiş olduğum 74.99 TL tutarındaki siparişi iptal, 02.07.2016 tarihinde vermiş olduğum 89,99 TL tutarındaki siparişi ise iade ettiğim ve defalarca iadelerin yapılmasına ilişkin mailler atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve firmaya ulaşamıyorum. Telefonda asla muhatap bulamıyorsunuz. Ürünlerin para iadesini gerçekleştirmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat etmekten başka alternatif görünmüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fulya A.
    27 Temmuz
    16:14

    İptalin gerçekleştiğine ilişkin mail bildirimi 24.07.2016 tarihinde iletilmiş olmasına rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır. Ayrıca iade etmiş olduğum ürün konusunda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. En azından iletişime geçip sorunun ne olduğu hakkında bilgilendirme yapılabilirdi. Hala 89,99+74,99=164,98 TL'Lik iademi bekliyorum.

  • Fulya A.
    27 Temmuz
    16:12

    İptalin gerçekleştiğine ilişkin mail bildirimi 24.07.2016 tarihinde iletilmiş olmasına rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır. Ayrıca iade etmiş olduğum ürün konusunda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. En azından iletişime geçip sorunun ne olduğu hakkında bilgilendirme yapılabilirdi.

  • 21 Temmuz
    15:10

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi