11 Mayıs 2016

Markafoni.com Para İadesi Gerçekleşmedi.

19 Mart 2016 tarihinde sipariş verdiğim Tommy Hilfiger th1**** kod ve 1***** sipariş numaralı saati 28 Mart 2016 tarihinde teslim aldım. Fakat teslim aldığımda ürünün kusurlu olduğunu gördüm, pili zayıf ve gün kısmının (sun) pazar gününden ileri gitmediğini tespit ettim. Ürünü 29 Mart 2016 günü iade etmek üzere yurtiçi kargoya verdim. Müşteri hizmetlerinden bilgi almak için aradığım da ilk 2 gün içerisinde paranın iade olacağını belirttiler 2 gün içerisinde iade olmayınca tekrar aradığım da kusurlu ürün iadesinin 7 gün içinde iade olacağını söylediler 7 gün içinde de teslim olmayınca tekrar aradım depo sayımı olduğunu 4 Nisan 2016 gününden sonra bilgi alabileceğim söylendi 12 Nisan 2016 günü aradığımda ise 20 iş gününde teslim edileceği söylendi. Bugün itibari ile 41 gün oldu ve param hesabıma halen yatmadı.

Ahmet D. 89 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet D.22 Mayıs 2016

    Tedarikçi paramı yatırmayınca müşteri temsilcisine parayı ödedim elimde ne ürün var ne de iade, bari saati gönderin ben tamir ettireyim dedim hiç utanmamışlar saati göndermişler. Allah razı olsun 2 aydır neredeyse 2 günde bir arayıp parayı yatırın dememi anlamayıp ağzımdan sinirle cıkan geri gönderin parayı iade etmeyeceksiniz dediğimi baz alan anlayış gerçekten pess... .

  • Markafoni.com Müşteri Temsilcisi11 Mayıs 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön