27 Ağustos 2013

Markafoni.com Para İadesi Eksik Yapıldı!

14.08.2013'te Markafoni.com'dan alışveriş yaptım. 20 ağustosta ürünlerden birinin bulunmadığı ve ücretinin geri ödeneceği belirtildi. 59,99 TL olan ödememe karşılık 57,65 TL geri ödeme yapıldı.

Sitenin canlı destek bölümünde yaptığım görüşmede "Sunulan indirim tek kullanımlık olduğu için iade edilen fark aktif durumda değildir." dendi. Alışveriş yaparken gün için uygulanan indirimi,böylelikle geri alıyorlar. 2,5 lira bütün güvenimi aldı götürdü. Şikayetimi resmi kanallara da ileteceğim.

Ömer 248 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 08 Kasım 2013

    Şikayetten bir ay sonra arandım.Sitenizdeki çözüm süreci bölümünde memnuniyetimi dile getirirsem 7-8 liralık bir kupon tanımlanacağı belirtildi.Süreçten ve çözümden memnun kalmadığım için objektif davrandım ve kupon tanımlanmadı.Bilginize

  • Markafoni.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Ömer Bey’in iadesi hakkında, Üyemizin siparişinde kolaylık sağlayabilmek adına sistem tarafından indirim verildiği için, siparişte bulunan asıl fiyat yerine üyemizden daha düşük ücret alınmış ve sonrasında yapılan iade işleminde ürünün asıl fiyatı yerine indirimli olan ücreti iade edilmiştir. Yapılan incelemeler sonrasında sorun olmadığı tespit edilmiştir. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • Markafoni.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Ömer Bey’in siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön