19 Şubat 2013

Markafoni.com Para İadem Yapılmıyor!

19 Ocak tarihinde Fujifim finefix s 30 model fotoğraf makinasından 2 adet satın aldım.Ürün elime geçtikten sonra garanti belgesinin ve kutusunda bandrolünün olmadığını fark etim.Fujifilm müşteri hizmetlerini arayarak ürünün sahte olup olmadığını nereden anlarım dediğimde bana hologram bandrol olması gerek dediler.

Garanti belgesi mutlaka çıkar hediye olarak çantada olması gerek dediler.Ama bunlar olmadığı için ürünü iade için İzmir'den kargoya 9 Şubat günü verdim. Müşteri hizmetlerini aradım 11 Şubat'ta ürün ellerine geçmesine rağmen 48 saat içinde para iadeniz yapılacak denilmesine rağmen hala geri dönüş yok.30 günün dolmasını bekliyerek ücreti yatırmayacaklarını düşünüyorum.Destek lütfen.

Zeynur 132 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Zeynur Hanım’ın iadesi hakkında, Üyemiz ile talep ettiği iade işlemi hakkında detaylı bilgi telefon yolu ile 18.02.2013 tarihinde verilmiştir. İade işlem süreci devam etmekte olup, üyemize tekrar bilgi aktarılacaktır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • xMarkafoni.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Zeynur Hanım’ın iadesi hakkında, Üyemiz ile talep ettiği iade işlemi hakkında 18.02.2013 ve 19.02.2013 tarihlerinde bilgilendirme yapılmış ve konu çözüme ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön