28 Ekim 2016

Markafoni.com Müşteri Memnuniyetsizliği... .

9 Ekim'de verdiğim 8 parçalık siparişim 2 ayrı parçada kargolandı. 3 gün önce 2 parçalık ürünlerim geldi. Ürünlerden biri yüzüktü. Taşları düşmüş bir haldeydi. Neyse 6 parçalık ürünlerim sipariş edeli 20 gün olmasına rağmen tedarik ediliyor aşamasındaydı. Bende kargo firmasını aradım. ''Ürünler burada buradan alın'' dediler. Gittim yüzüğü iade ettim fakat 6 parçalık siparişim yoktu. Bulamadılar. ''Markafoni'ye iade edilmiştir'' dediler. Gayet kabaca. Yaklaşık 1 haftadır Markafoni'ye telefonla ulaşamıyorum.

Twitter'dan yazdım sipariş numaramı isteyip sustular yanıt alamadım. E-mail attım. ''Yüzük iadeniz alındı'' dediler. ''6 parçalık ürünümün de iadesini talep ediyorum'' dedim yine dönüş yok. Sistemlerinde bir sıkıntı mı var. Niye kimse ilgilenmiyor. Ya böyle bir iş olabilir mi? Resmen skandal! Bu kadar kalitesiz firma hayatımda görmedim.

Ecem 71 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön