31 Ekim 2016

Markafoni.com Müşteri Memnuniyeti Önemsenmiyor, Kargo İptal Ediliyor Haberim Olmadan!

16 Ekim'de Markafoni'den spor malzemeleri aldım. Bir pilates topu pilates minderi ve bandı. Aynı ürünler Hepsiburada da mevcuttu ve aynı fiyata idi. Markafoni'yi gönderisi hızlı ve müşteri memnuniyetini önemsiyorlar diye tercih ettim ama çok pişman oldum. Kargom Markafoni'nin siteden alırken verdiği kargo tarihinde kargolanmadığı gibi kargo tarihi geçtikten 4-5 gün sonra ürünleriniz iptal edilmiştir Mail'i aldım. Bunun üzerine aradım Markafoni'yi. Bana özür dilediklerini ürünlerin barkodunda sıkıntı olduğunu bu yüzden barkod okuyamadığı için gönderi olmadığını söylediler. Aynı ürün şu anda yine Markafoni de pilates topu. Barkod sıkıntılıysa bu ürünü listenize almayın lütfen. Biz de sizi tercih sebebi yaparken hem haber vermeden iptal ediyorsunuz aldıklarımı hem de günler sonra mail ile haber veriyorsunuz. Özür indirim kuponu da yapmadınız. Beklediğim müşteri memnuniyetini düşürdünüz üzüldüm.

Nihal 324 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön