17 Nisan 2013

Markafoni.com Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

Markafoniden 1Nisanda siparişini verdiğim Roman ürünlerinin tahmini kargoya veriliş tarihi 10-12nisan görünmekteydi. Doğal olarak 10-12nisanda bana ulaşabileceği adresi seçtim.
ardından 3nisanda paketimin hazırlandığı bilgisi geldi hemen arayarak S** Hn'la görüştüm, yurtiçi kargo numarası gelince iletmemi söylediler.

Kargo numarası siteleri üzerinden linkle görünüyor nasıl bir sistem ki benden bekleniyor anlamadım. Numara olmadığnı bildirdim ertesi gün kargom gelmiş beni aradılar tabiki belirttiğim adreste değildim. Müşteri hz. lerini aramamın faydası nerde? yok!Ardından E** Bey, K** Bey, B**Bey 8 mail döngüsü ve sayısız telefon görüşmeleri gerçekleştirdim. Sonuç koca bir hiç!

Müge 104 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müge Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • Müge 19 Nisan 2013

    Şiparişim hala ulaşmamıştır. Kargomla ilgili bilgi de paylaşılmamıştır.

  • xMarkafoni.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müge Hanım’ın siparişi hakkında, Müşterimizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu çözüme ulaştırılmak adına işlem başlatılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • xMarkafoni.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müge Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön