11 Nisan 2013

Markafoni.com Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

Markafoni üyeliğim yaklaşık 3,5 yıldır aktif halde. 22 adet sipariş vermişim ve hiçbir siparişim sonrası ne bir kargo bedava, ne de bir hediye çeki uygulaması hesabıma tanımlanmadı. Olabilir belki bir kota vardır diye söz konusu sitenin canlı yardım uygulamsından müşteri temsilcisi ile bağlantıya geçtim.

Sorumu sordum aldığım cevap şöyleydi: "Şikayetinizi yazılı olarak şu adrese bildirmenizi rica edeceğim." Üyeliğimin iptalini istiyorum dediğimde de neden diye sorulmadan nasıl iptal edebileceğim konusunda web sitesindeki adımlar refere edildi ve üyeliğimi iptal ettim.
Şimdi sayın markafoni yetkilileri madem canlı yardım ile şikayet alamayacaksınız neden canlı yardım koyarsınız anlamadım.

Sanem 124 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sanem Hanım'ın siparişi hakkında, Müşterimize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön