Markafoni.com Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmedi.

Engin D. |

9 Mart'ta verdiğim siparişi 5 dakika içinde iptal ettim. Kredi kartı puanlarımla alışveriş yapmıştım. Ürün siparişi ve kargo işlemi başlamamış olmasına rağmen halen ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim önce standart bir metni kopyala yapıştır suretiyle gönderdiler, sonra tekrar yazınca Türkiye'nin 100 yıllık bankasına kabahat buldular. Bir daha yazdım "en kısa sürede ödeyeceğiz" dediler, "en kısa süre ne? "

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin D.
    24 Mart
    11:15

    İade gerçekleşti, yine de Markafoni.com'u tekrar kullanmayı düşünmüyorum. Kopyala yapıştır cevaplarla benim zekamı küçümsemek yerine en son attığınız bilgilendirici maili atsaydınız tutumum farklı olurdu

  • 23 Mart
    12:56

    Değerli üyemizin iadesi hakkında,

    Üyemizin iadesinin yapılması için 20 Mart 2015 tarihinde bankaya talimat verilmiştir. Talimatı verilen siparişin iadesi bundan sonraki süreçte banka tarafından sağlanmaktadır. Markafoni tarafından yapılmayan bir iade işlemi söz konusu değildir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47