25 Mart 2013

Markafoni.com Kusurlu Ürün Gönderdi İadede Sıkıntı Yaşatıyor!

46396549760261 nolu siparişimde mp3 player almıştım. Mp3 playeri bilgisayar tanımadı ve şarj etmedi. 2 kere bu konuda mesaj atıp durumu belirttim ve iadesini istedim. Ürürünün garanti kapsamında olduğunu ve verdikleri numarayla iletişime geçmemi söylediler. Ben bunlarla uğraşmak istemiyorum 1 ay içinde iade hakkım var neden taa İstanbul'daki numarayla iletişime geçeyim?

Kargoyu aldığım anda anlayabilsem hasar tespit tutanağı tutturup yollarım ama kargo görevlisini bekletip bilgisayarda iki saat deneme şansım yok. 1 ay içinde iade şansımızın olduğu söyleniyor ama bozuk ürünün garantisi yüzünden iade edemiyorum. Bana ne garantisinden sonuçta iade sürem dolmadı ve bozuk ürünün iadesini istiyorum.

Elif 118 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi25 Mart 2013

    Kezban Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Üyemizin iade etmek istediği ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ki süreçte iade işlemleri gerçekleştirilip bilgilendirmesi sağlanacaktır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön