26 Nisan 2013

Markafoni.com Kupon İade İşleminde Sorun Çıkardı!

Yine bir Markafoni şikayeti ile karşınızdayız. Markafoni her geçen gün düşen hizmet standardı ile şikayet yazdırmaya devam ediyor. Markafoni, ürünlerden birinin bedeninin problemli olması sebebiyle iade etmem noktasında yine azizliğini gösterdi. Ürünü kupon kullanarak almıştım ve kendileri kuponumu da oransal olarak iade etmeye karar vermişler Telefonla aradım ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Cayma hakkını kullanan müşteri olarak bunu kesinlikle kabul etmediğimi ve akıllanmaları için hukuki yollara başvuracağımı da söyledim. 20 TL ürün iadesinde 10 TL kupon10 TL para iadesi yapıldı.

Benim bildiğim harcama yaparken önce kuponlar kullanılır kalan para karttan tahsil edilir.

Aylin 73 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Aylin Hanım’ın iadesi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Üyemizin iade işlemi 26.04.2013 tarihinde bankasına gerçekleştirilmiştir. Üyemizin iadesi ile ilgili detaylı bilgi iletilmiş olup konu çözüme ulaştırılmıştır. Siparişlerde kullanmış olduğunuz kuponlarınız tüm ürünlere dağılmaktadır. İade yada iptal işlemlerinde kredi kartınızdan çekilen tutar ve kupon olarak iade yapılmaktadır. Siparişinizin iadesi ile ilgili herhangi bir yanlışlık bulunmamaktadır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • Aylin 26 Nisan 2013

    Öncelikle iletşim bilgilerimden bana ulaşamadığınız yalan denemediniz bile. Telefonum sürekli açık ve hep yanımda. Yeni abone oldum sırf sizi şikayet edebilmek için. Şikayetvar sitesi üyelğinde cep telefonu üzerinden aktivasyon sağlıyor. telefonumun yanlış olmaması mümkün deil. Sanırım aramayı denemeden kolay yoldan standart mailinizi herkese gönderiyorsunuz Çok yazık . Markafoniden bunu beklemezdim. Farkettiyseniz ilk iadem ve ilk iadede böyle bir sorun yaşadım. Keşke sizden alışveriş yapmadan bir şikaytelere baksayım . Kimseye tavsiye etmiyorum

  • xMarkafoni.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Aylin Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön