17 Aralık 2013

Markafoni.com Kredi Kartına Puan İadesi!

06.12.2013 tarihinde kredi kartımdaki puanlarda 2 adet sipariş verdim. Aynı gün içinde 2 siparişimi de iptal ettim. Aradan 3 gün geçtikten sonra Markafoni'ye çağrı merkezi ve Facebook üzerinden iade işlemlerim hakkında bilgi istedim. Bana 12.12.2013 tarihinde Bankaya talimat verdiklerini söylerdiler. Bankayı aradım bize böyle bir talimat verilmedi dediler.

Sonra tekrar Markafoni'yi aradığımda bu sefer bana bankaya talimat vermediklerini en kısa sürede vereceklerini söylediler. Bugün 11. gün ve benim Puanlarımın son kullanma tarihi dün akşam doldu.Hala iade işlemleri de yapılmamış. Olan benim 58 tl puanıma oldu.

Şimdi bunun hesabını kim verecek? Bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz?

Salih K. 92 Okunma

Cevaplar

  • Salih K.20 Aralık 2013

    Sorunum hala çözülmedi. Puan iadesi yapılmadı.Bu firmadan alışveriş yacak olanlar bir daha düşünsün!

  • Markafoni.com Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2013

    Salih Bey’in sorusu hakkında, Üyemizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • Markafoni.com Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2013

    Salih Bey’in sorusu hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön