26 Ağustos 2013

Markafoni.com Kredi Kartımdan Bilgim ve Onayım Dışında Harcama Yapılmış!

5406******8037 nolu Kredi kartı hesabıma borç kaydedildiğini gördüğüm 17/08/2013 tarihli Vıpındırım Elektroıst firmasına ait 106, 89TL lik 7 taksite bölünmüş harcama tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Kartım, işlem günü/işlem anında mülkiyetimdeydi. (Halen de mülkiyetimde) Böyle bir harcamaya dair kredi kartı slibi ve/veya satış fişi de mevcut
değildir. İnternet üzerinden veya mail order yoluyla da söz konusu tarihte ve söz konusu firmadan böyle bir harcama yapmadım.

Kart üzerindeki Ad Soyad: Y** E****
Kart Numarası: 5406 ---- ---- 8037
İtiraz edilen toplam işlem tutarı: 106, 89TL
İşyeri Adı: Vıpındırım Elektroıst
İşlem Tarihi: 17/08/2013

Firmadan acil geri dönüş bekliyorum!

Yesim 828 Okunma

Cevaplar

  • Yesim 26 Ağustos 2013

    Geri dönüşünüz için teşekkür ediyorum. Yapılan araştırma sonucunda söz konusu kredi kartı harcamasını 2 ay önce 17/06/2013 tarihinde yapmış olduğum ancak bilgim dışında 2 ay ertelemeli olarak kredi kartımdan tahsil edilmesi dolayısıyla harcama tarihinin 17/08/2013 olarak başlatıldığını öğrendim. Bu durumda şikayetimi geri alıyorum. Bu tür yanlış anlaşılmaların oluşmaması için bu tür erteleme işlemlerinin bilgim ve isteğim dışında otomatik olarak yapılmaması gerekir! Ama sanırım bu konun muhatabı da Kredi Kartı /banka. İlginize teşekkür ediyorum. Yeşim

  • xMarkafoni.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Yeşim Hanım’ın sorusu hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön