30 Nisan 2013

Markafoni.com Kredi Kartımdan Alışveriş Yapmadığım Halde Para Çekilmiş!

Markafoniden yapmış olduğum alışverişlerden bir kısmını iade ettim. Kredi kartımdan çekilen miktarların iade olması için birçok kez aramak zorunda kaldım, giden telefon parası sanırım iade ücretini aştı. İade almayı başarmam ayrı bir şikayet konusu olmakla beraber bu kez de alışveriş yapmadığım halde 26,64 TL'lik çekim yapılmış.

Demek ki kart bilgilerim istenilen zamanda kullanıma açık şekilde. Bu durumu engellemek için hemen kartımı kapattırdım ama iadesi ile ilgili : banka benim markafoniyle muhatap olmama gerek kalmadan araştırıyoruz diye bilgi verdi ama ne zaman sonuçlanır bilmiyorum. Markafoniden alışveriş yapmak mı, bir daha asla!

Gülen 134 Okunma

Cevaplar

  • Gülen 02 Mayıs 2013

    30/4/13te mail attığım halde hala tarafıma dönüş yapılmadı.

  • xMarkafoni.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Gülen Hanım’ın sorusu hakkında, Üyemizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, detaylı kontroller sağlanması için, kendisinden gerekli bilgileri iletilmesi beklenmektedir. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • Gülen 30 Nisan 2013

    Beni arayan olmadı. İletişime geçtik diye not düşülen şey yukarıdaki standart yazınız öyle mi? Sizi de, destek bölümünüz de aramıyorum. hatta bekletip "kontrol ediyoruz" demekten başka cevap vermiyorsunuz. Sakın markafoniden alışveriş yapmayın. Sakın... Müşteri memnuniyeti bu kadar...

  • xMarkafoni.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Gülen Hanım’ın iadesi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön