08 Ekim 2013

Markafoni.com Kayıp Kargonun İadesini Yapmıyor!

Markafoni.com'dan 29 Eylülde bir ayakkabı satın aldım. Kargonun Ekimin 3-5 i arasında iletileceği söylendi. Ardından 29 Eylülde kargomun verildiği maili geldi. 30 dA teslimatın yapıldığı bilgisi geldi. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ertesi gün kargonun kaybedildiği anlaşıldı. O tarihten bu yana defalarda Markafoni ile iletişime geçmeye çalıştım ne ürünün tekrar gönderileceği ne de para iadesi yapılacağına dair bir geri dönüş olmadı.

Her seferinde ben müşteri hizmetlerini aradım. En sonunda bugün para iadesi yapılacağını söylediler. O da en az bir hafta sürecekmiş. Taksitini ödediğim ürünü göndermiyorlar, geri dönüş yapmıyorlar, ben peşinde koştuktan sonra 20 günde paramı veriyorlar...

Cihan 79 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi08 Ekim 2013

    Cihan Bey’in siparişi hakkında, Üyemiz ile talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmıştır. İşlem sonuçlandığından üyemize telefon yolu ile tekrardan bilgilendirme sağlanacaktır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • Cihan08 Ekim 2013

    Ne email gönderildi ne de telefonla arandım. Hala sorun çözülmüş degil.

  • xMarkafoni.com Temsilcisi08 Ekim 2013

    Cihan Bey’in siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön