Markafoni.com Kargolanmayan Siparişim!

Murat K. |

7 Haziran'da sipariş verdim 8 Haziran'da kargolanacaktır diyor. Fakat 13 Haziran oldu gelen giden yok sitede hala tedarik ediliyor diyor. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım 17,5 dk. telefonda bekledim karşıma muhatap bile çıkmadı. 2 kez mail attım cevap yok. Bu mudur hizmet bu mudur büyük firma, bu mudur müşteri memnuniyeti?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat K.
    14 Haziran
    17:44

    Şu an firmanın şikayetlerine baktım da son 1 haftada 100 lerce şikayet var ve tamamına verilen yanıt hep aynı otomatik mail şeklinde. hiçbir şikayette çözülmemiş.
    Şikayetvar'ın bunu görüyor olması gerektiğini düşünüyorum. Görüyorsa da firmaya bir yaptırımı olmalı.
    Böyle bir kayıtsızlık ve ilgisizlik kesinlikle yakışmıyor.

  • Murat K.
    14 Haziran
    17:35

    Hala ne bir mesajla ne bir telefonla ne de mail ile tarafıma bilgi verilmedi.
    Bu günde defalarca ilgili numarayı aramama rağmen maalesef kimseye ulaşamadım.
    Zannedersem firma fişi çekti. Kimsenin kimseyi bu şekilde mağdur etmeye hakkı yok.
    Bundan sonra kesinlikle ilgili siteden alışverişim olmayacaktır.

  • 13 Haziran
    11:44

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi