13 Şubat 2013

Markafoni.com Kargo Paramı İade Etmedi!

3 Ocak'ta Benetton 012 butiğinden 1 hırka 2 çorap aldım.1 hırka ve 1 çorap yanlış geldi iade ettim.Kalan çoraba 8 TL ödemiştim. Müşteri hizmetlerini arayıp kargo paramın iade edilmesini talep ettim. Ancak olumsuz cevap aldım. Çorap bende kaldığı için iade edemezlermiş. Hem ürünü yanlış gönderip beni mağdur ediyorlar. Hem de 8 Tl'lik çorap için bana 7 tl. Kargo parası ödetiyorlar. Bu nasıl bir şirket yönetimi mantığıdır? Nasıl müşteri memnuniyetine önem vermemedir anlayamadım?

Ülkü 134 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Temsilcisi13 Şubat 2013

    Ülkü Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemiz ile talep ettiği kargo ücreti hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu çözüme ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön