Markafoni.com Kargo Paramı İade Etmedi!

Ülkü T. |

3 Ocak'ta Benetton 012 butiğinden 1 hırka 2 çorap aldım.1 hırka ve 1 çorap yanlış geldi iade ettim.Kalan çoraba 8 TL ödemiştim. Müşteri hizmetlerini arayıp kargo paramın iade edilmesini talep ettim. Ancak olumsuz cevap aldım. Çorap bende kaldığı için iade edemezlermiş. Hem ürünü yanlış gönderip beni mağdur ediyorlar. Hem de 8 Tl'lik çorap için bana 7 tl. Kargo parası ödetiyorlar. Bu nasıl bir şirket yönetimi mantığıdır? Nasıl müşteri memnuniyetine önem vermemedir anlayamadım?

Etiketler :

Kargo Ücreti Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    11:29

    Ülkü Hanım’ın siparişi hakkında,

    Üyemiz ile talep ettiği kargo ücreti hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu çözüme ulaştırılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)