12 Şubat 2014

Markafoni.com Kafasına Göre Hareket Ediyor!

04.02.14 verdiğim ayakkabı bir hafta sonra geldi buraya kadar iyi ama,bir açtım içinden resimdeki ile alakasız bir erkek ayakkabısı çıktı. Hemen aradım öncelik istediğiniz ürünü göndermek eğer stokta yoksa para iade olur dendi, kargoya geri verdim 10 dk içinde,ve üstüne basa basa iade istemiyorum ürünümü istiyorum dedim.

Çünkü ben ürünü seçip sepetime alıp satın aldığımda bu ürün varken ben aldıktan sonra bitiyorsa demek ki varmış ki ben almışım. Sonra nasıl yok olur stokta? Bir Allah'ın kulu beni arayıp özür dilemeden bir özür çeki bile hesabıma yüklemeden para iadesi yaptık diye otomatik mail gönderiyor. Yaptığım tüm alışverişlere yazık. Sizi iyi firma sanıyordum. Müşteri anlayışınız sıfırmış.

Vasfiye 97 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Çisil Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemiz ile talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki link üzerinden bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • Markafoni.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Çisil Hanım’ın iadesi hakkında, Üyemizin ürün değişimi için tedarikçi firmamızla görüşerek stok kontrollerini yaptık. Ürün firmanın stoklarında bulunmadığı için, maalesef değişim işlemini yapamadık ve üyemizin ürünle ilgili ödediği tutarı kredi kartına iade ettik. Yapılan iade işleminden dolayı üyemizin hesabına 10 TL değerinde ayrıca hediye kupon yüklenmiştir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön