Markafoni.com Israrla Siparişlerimi Yanlış Adrese Gönderiyor.

Seda K. |

Markafoni.com'den sık sipariş veriyorum. Son 5 siparişim İstanbul'da yaşadığım halde ısrarla Bergama'da bir adrese gönderiliyor. Hatayı düzeltmek için defalarca telefonla görüştüm ve yazıştım. Kayıtları tutuluyorsa kontrol edebilirler.Bu hatayı her fark edip iletişime geçişimde Markafoni'nin doğru adrese gönderdiğini hatayı yapanın Aras Kargo olduğunu söylediler.

Son siparişim kargoya verilmeden önce müşteri temsilcisi ile görüşüp böyle bir hata olduğunu ve adrese dikkat etmelerini istedim.Teyit ettiler. Ancak yine siparişlerim Bergama'ya gönderildi. Müşteri temsilcileri ilgisiz. Sorunun devam edebileceğini söylediler. Hataları için özür dileyecek saygıları yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    12:17

    Seda Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemizle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi