Markafoni.com İlgisizlik!

Melek G. |

Aldığım ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla yolladı. Defalarca kargoyla iletişime geçtim ve defalarca Markafoni'yi aradım. Dedikleri şikayeti genel müdürlüğe ilettik. Bana ne geri dönüşüm sağlandı ne bu konuyla ilgilendiler. Bir de gayet ukalaca tek müşterimiz siz değilsiniz dediler. O sürede Hepsiburada.com dan siparişimde aynı kargoda beklemeye başladı. Ve ben H*******.com' la iletişime geçtiğimde derhal konuyla ilgilendiler ve özür dilediler. Markafoni.com gibi anlaşmalı olduğu kargoya suçu atmadılar ilgisiz umursamaz davranmadılar. Yılların sitesi H*******.com takdir ediyorum, Markafoniyide kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melek G.
    07 Aralık
    15:02

    130838484623562 sipariş numaram buydu. Memnuniyet odakli firma olsaydiniz defalarca aramama rağmen dönüş yapabilirdiniz. Kargo 1 ay sonunda elime ulasti ama sizin çözüm odakli davranmamaniz rahatsız ediciydi. O yüzden bu ve bu benzeri sitelerde paylasmam gerektiğini dusundum. İnsanlar bilinclendirilmeli. böyle sorunlarla karsilastigim Trendyol.com ve Hepsiburada.com siteleri hemen ilgilenip bilgilendirmislerdi beni. Sizin durum karsisindaki tutumunuz sasirtici

  • 07 Aralık
    11:51

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Konuyla ilgili sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi

  • Melek G.
    07 Aralık
    11:49

    Sevgili markafoni 6 kasimda kargoya gelip 28 kasimdan sonra teslimi olan urunden bahsediyorum ben. Bilgilerinizi daha detaylı incelemeniz gerekir kargo firmasi bile 1 aylık gecikmeyi kabul ederken sizin 7 günlük gecikme gibi gostermeniz etik kurallarina uymuyor. Bahsettiginiz kargo ayrı bir kargoydu.

  • 07 Aralık
    11:24

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Üyemizin kargosunun teslim edilmesi için kago firmasına bilgilendirme yaptık.

    Bildirime istinaden görüşme kayıtları dinlenmiştir. Görüşme esnasında belirtilen durum yaşanmamıştır. Her üyemizin şikyetini ilgili birimlere yönlendiriyor ve çözüme ulaştııyoruz.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi

  • 07 Aralık
    11:17

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz.

    132241238992373 no'lu siparişiniz 21 Kasım'da kargoya verilmiş ve 28 Kasım tarihinde teslimat kargo firması tarafından yapılmış.

    Sorun ile ilgili daha detaylı bilgi verilirse gerekli araştırma başlatılacaktır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi

  • 07 Aralık
    11:15

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi