Markafoni.com İadeyi Geciktirdi.

Gizem G. |

Aldığım Swatch marka saatin hasarlı olması sebebiyle iade edilmek üzere geri gönderdim. 2 hafta olacak,fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Mail yoluyla ve telefonla defalarca sormama rağmen kontrollerin sürdüğü söyleniyor. İade işleminde bu kadar gecikme yaşanan başka bir site görmedim.

Ürünün gelişi zaten geç, iade yapılacak doğru düzgün cevap bile verilmiyor. Otomatik cevap gibi hiç samimi de değil. Ben Markafoni'de bu konunun geçiştirildiğini düşünüyorum. Ürünü yalnızca satmak değil, sonrasında müşteri şikayetleriyle de ilgilenmek gerekir. Bu Markafoni'den son kez alışveriş yapışımdır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    12:11

    Gizem Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemizle görüşerek süreç hakkında detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • 01 Eylül
    11:24

    Gizem Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemizin şikayeti kayıt altında alınmış olup, kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47