01 Eylül 2014

Markafoni.com İadeyi Geciktirdi.

Aldığım Swatch marka saatin hasarlı olması sebebiyle iade edilmek üzere geri gönderdim. 2 hafta olacak,fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Mail yoluyla ve telefonla defalarca sormama rağmen kontrollerin sürdüğü söyleniyor. İade işleminde bu kadar gecikme yaşanan başka bir site görmedim.

Ürünün gelişi zaten geç, iade yapılacak doğru düzgün cevap bile verilmiyor. Otomatik cevap gibi hiç samimi de değil. Ben Markafoni'de bu konunun geçiştirildiğini düşünüyorum. Ürünü yalnızca satmak değil, sonrasında müşteri şikayetleriyle de ilgilenmek gerekir. Bu Markafoni'den son kez alışveriş yapışımdır.

Gizem G. 1.975 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2014

    Gizem Hanım'ın siparişi hakkında, Üyemizle görüşerek süreç hakkında detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • Markafoni.com Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2014

    Gizem Hanım'ın siparişi hakkında, Üyemizin şikayeti kayıt altında alınmış olup, kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön