Markafoni.com İade Yapılmadı!

İrem S. |

Markafoni firmasından 4 ay önce aldığım ürünü ayıplı olması sebebiyle iade ettim. Firma yetkilileri ile defaatle telefonda görüşüp e-posta ile ürünü istemediğimi yine defalarca kez yazmış olmama rağmen, aynı ürün tarafıma yine de 3 kez kargolandı.

Gönderdiğim hiçbir e-postaya doyurucu bir yanıt alamıyorum. Aldığım yanıtlar "talebiniz inceleniyor" şeklindeki oyalama e-postaları yalnızca. Ürünü istemiyorum ve zaten ürün elimde de değil ancak param hala Markafoni firmasında duruyor.

Durum tam bir fiyasko. Bu şikayeti buraya yazıyorum ve firma yetkililerine de daha önce belirttiğim gibi gerekirse ilgili mahkemeye ve Bimer aracılığı ile Gümrük ve Ticaret Bakanlığına da durumu intikal ettireceğim. Üyeliğimi de iptal ettiriyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İrem S.
    06 Mayıs
    15:21

    Sorunum hala çözülmedi. Önümüzdeki hafta Tüketici Hakem Heyetine başvuruyorum.

  • 15 Mart
    23:13

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi

  • İrem S.
    15 Mart
    22:46

    E-posta yoluyla tarafıma bilgi verileceği ifade edilmişti. Ancak sorunum hala çözülmedi. Bu resmen dolandırıcılık ve hırsızlık! Elimde olmayan bir ürünün ücreti firmada duruyor. Dahası bu sorun çözülemeyeli tam 5 ay oldu. Markafoni firmasını sakın tercih etmeyin! Hatta Bu firma bünyesinde yer alan Enmoda.com, MissPera.com, ucuzu.com ve Zizigo.com sitelerinden de uzak durmakta fayda var. Zira herhangi bir sorun ile karşılaştığınız zaman zarara uğrayabiliyorsunuz.

  • İrem S.
    06 Mart
    12:14

    Hala sorunum çözülmedi. Resmen oyalıyorsunuz. 5 ay oldu... Ben sorunu daha ileti boyuta taşımaya hazırım. Bilginize.

  • 29 Şubat
    09:38

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi