Markafoni.com İade Sorunu!

Emre M. |

Markafoni'den 13. 06. 2013 tarihinde bi cüzdan siparişi verdim. Kargoya tahmini veriliş zamanı 21. 06. 2013 ve 24. 06. 2013 olmasına rağmen ayın 22sinde bana hala ulaşmadıkları için markafoni'yi aradım. Markafoni destek hattı çalışanı kargomun Balıkesir Aras Kargo Bengi şubesinde olduğunu ve benim kargomu kendim alacağıma dair bir tebligat verdiğimi söyledi.

Ancak benim böyle bir tebligatım yoktu. Markafoni destek hattındaki bayan problemi çözmek için Aras kargoyla görüşeceğini belirtti. Bende 24. 06. 2013 tarihinde Aras kargo Bengi şubesini aradım ve oradaki personel siparişimin iade istemiyle Markafoniye yollandığını söyledi. Her şey benim dışımda gerçekleşti ve ben o ürünün iadesi istemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre M.
    25 Haziran
    18:34

    Markafoniden bir daha asla alışveriş yapmam.

  • 24 Haziran
    16:40

    Emre Bey'in siparişi hakkında,

    Müşterimizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu çözüme ulaştırılması için gerekli süreç başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/support/technical/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • 24 Haziran
    16:25

    Emre Bey'in iadesi hakkında,

    Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/support/technical/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)