26 Ekim 2016

Markafoni.com Hotiç Kampanyasında "150 TL ve Üzeri 50 TL İndirim" Uygulanmaması!

Markafoni.com'dan; 08.10.2016 tarihinde hotiç marka ayakkabı sipariş ettim; kargo bedava ve "150 TL ve üzeri 50 TL indirim " şeklinde kampanyası vardı. Kargo zaten bedava; o uygulandı, fakat 50 TL indirim düşmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım; aşağıdaki resmi de ekleyip bir mail atmamı istediler. Gönderdim ve sürekli olarak geri dönüş istediğimi belirten bir mail attım; 15 gün sonra artık olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmasını istedim ve atılan mailde "müşteri memnuniyeti yaratmak adına 100 TL alt limitli 50 TL indirim kuponu" tanımlandıklarını bildiren bir mail attılar; bana 50 TL daha harcatıp sözde müşteri memnuniyeti yaratıyorlar; bunu kabul etmediğimi; reklamını yaptıkları gibi 50 TL'yi iade etmelerini talep ettim; halen dönüş yapmıyorlar. Güvenerek alışveriş yaptığımız bir sitenin kendi verdiği reklamın arkasında durmaması çok üzücü.

Yasemin 341 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön