Markafoni.com Hızlı Teslim Ürün 7 Gün Oldu Hala Gönderilmedi!

Ali A. |

Markafoni.com üzerinden 23.07.2015 tarihinde sırf hızlı gönderim İstanbul içi aynı gün gönderim göründüğü için Crocs marka ürün siparişini verdim. Bugün 30.07.2015 olmasına rağmen hala bir haber olmadığı gibi daha ürünün ellerinde olmadığı da yapmış olduğum görüşmelerden anladım.

25.07.2015 tarihinde telefon ile yapmış olduğum görüşmede hızlı gönderim olduğu için 48 saat içinde yani 27.07.2015'de kargolanacağını söylediler. Bu söyleme karşılık sistemlerindeki teslim tarihi her gün 1 gün ileri gitmekte şuan da 31.07 - 01.08 olarak görünüyor hala da mail yolu ile ilgililerden bilgi alamamak tayım hazırlandığını üzgün olduklarını ve beklememi istiyor.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali A.
    05 Ağustos
    13:49

    Merhaba,
    ürün 01.08.2015 tarihinde gidip kargodan bizzat teslim aldım. Kargo lamada ve ürün de herhangi bir sıkıntı yok. Bunun için teşekkür ederim. Ama;
    Bu süre zarfında vaktimi çalıp beni meşgul ettikleri için markafoni firmasını esefle kınıyor ve tavsiye etmiyorum. Daha ilk siparişimde bu ızdırap yazık bu kadar ucuz olmamalı.
    Şikayet var ' a ayrıca ilginiz için teşekkür ederim
    Saygılarımla

  • Ali A.
    31 Temmuz
    10:18

    sN.. selin Hanım, sEVİNÇ Hanım, sN.. arzu Hanım, sN.. simge Hanım, fATİH bey (2 defa)
    Daha başka hangi temsilci yazacak merakla bekliyorum. Matbu e-mail yollamayı bırakıp sorunu çözümünü sağlar mısınız.
    Hertürlü sorunum için size ulaşacakmışım. niye.? Aynı matbu cevabı '' ilgili birime ilettik, üzgünüz, lütfen beklemede kalın'' demenizi duymak için 10 dakika 01 saniye bekletin diye mi.?
    hızlı gönderi anlayışınızı çok beğendim takdire şayan. 23.07 nere 30.07 neresi Daha ürününün nerEde ve ne zaman geleceğinden haberiniz yok.
    Kardeşim bana hala masal anlatmayı bırakın kargom nerede... ?
    Bugün de tarih 01.08 - 02.08 olmuş dalgamı geçiyorsunuz siz...

  • Ali A.
    30 Temmuz
    12:59

    Sevgili Markafoni ekibi,
    çağrı Merkeziniz ile o sinir halindeki aramalarımda yapmış olduğum görüşmelerde nezaketini kaybetmeyen, kibarlıktan ödün vermeyen, üst birime aktarıldığını söyleyen çağrı merkezi ekibinizi gerçekten kutluyorum. Teşekkürler

  • Ali A.
    30 Temmuz
    12:55

    Sevgili Markafoni Ekibi,
    siz üzülün diye yazmıyor, siz Üzgün olduğunuz bildirin diye mail atmıyor, telefon etmiyorum, ben siparişi ait vazifelerimi yerine getirdim. Sizden ricam taahhütlerinizi acilen yerine getirmeniz.
    Birde ayrıca belirtmek istiyorum Daha hızlı çözüm için diye vermiş olduğunuz 0850 ile başlayan numaranız cevap vermek için tam olarak 10 dakika 01 saniyeye ayarlanmış, 02 saniye demeden çalıyor, bu numarayı 3 defa aradım her aramamda 10:01 ayakta alkışlıyorum ve aynı başarıyı ürün tesliminde de göstermenizi rica ediyorum.
    İnsanları yanıltmayın kardeşim, dalga geçer gibi Acil çözüm bekliyorum, tüketici hakem heyetine de bildirdim, oda olmadı artık avukatım ile. ali

  • 30 Temmuz
    12:39

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi