Markafoni.com "hızlı Gönderi" Siparişim Gelmedi!

Duygu B. |

Ürünü "hızlı gönderi" olarak cuma günü aldım. Ertesi gün yani cumartesi elimde olacaktı. Cumartesi kurye firmasından mesaj geldi. Belirtilen saatlerde evdeydim ancak hiçbir şey gelmedi. Kurye firmasına ait hiçbir telefon yok, ayrıca kurye firması online mesajlara da cevap vermiyor. Pazar günü akşamı şikayet e-maili yazdım, uzun e-mailler neticesinde;

Pazartesi günü ürünün geleceği söylendi. Ürünü saat 18.30'dan sonra alabileceği belirttim ve düzenleme yapacaklarını söylediler. Bugün pazartesi, kurye firması sitesinden kontrol ediyorum, ürünün bugün 13.33-15.03 aralığında geleceği yazıyor. Şimdiye kadar hiçbir online alışverişimde böyle bir problem yaşamamıştım. Üstelik hızlı gönderi olduğu için ekstra ücret ödedim. Dahası ürün gelecekmiş gibi evde ürünü bekletildim.

Etiketler :

Geç Teslimat Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    11:13

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi