Doğan U. Teşekkür Mesajı

Merhaba;

İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.

Markafoni.com Hediye Çeklerimi İade Etmiyor!

Doğan U. |

Markafoni.com sitesi üzerinden 12.03.2013 tarihinde almış olduğum Hotiç marka ayakkabımda 5.kullanımdan sonra açılmalar olmuştu. Bende Markafoni yetkilileri ile konuşarak incelenmesi için taraflarına gönderdim.

Bugün ürünün ayıplı olduğunu ve iade alacaklarını,kartımdan ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edileceğini bildiren bir mail aldım. Buraya kadar herşey çok güzel,ancak ürünü alırken kullanmış olduğum çekleri iade etmeyeceklerini bildirdiler. Bu çeklerim tutarını kullanma şartının aynısı olarak 100tl alt limit ile tanımlamalarını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan U.
    12 Haziran
    18:12

    Merhaba;

    İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.

  • 12 Haziran
    16:49

    Ömer Bey’in siparişi hakkında,

    Siparişinizde kullanılmış olduğunuz kuponlarınız iade işlemlerinizle birlikte tekrar aktif hale gelmiştir.

    İade işlemlerinizle beraber siparişinizde kullanılanmış olduğunuz ''Coca Cola'' ve ''Bkm Ekspress'e'' ait limitli kuponlardır.
    İade işlemlerinde kuponların limiti kaldırılamaz.

    Müşterimizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu çözüme ulaştırılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/support/technical/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • 12 Haziran
    15:18

    Doğan Bey’in siparişi hakkında,

    Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)