26 Ağustos 2013

Markafoni.com Hasarlı Ürünün Parasını İade Etmeyeceklermiş!

Markafoni.com'dan sipariş ettiğim ürünüm elime hasarlı ulaştı. Paketin içindeki 3 ürünü de teslim almadan geri gönderdim. Kargo görevlisi iade formunu doldurtmadan ürünü alelacele aldı gitti.

Markafoni.com'u arayıp durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm bayan formu doldurmama gerek olmadığını telefonla arayıp bilgilendirdiğim için notunu düştüklerini belirtti. Sonra iadem yapılmadığı için aradım ürünün birinin ellerine ulaşmadığını söylediler.

Aradan bir süre geçtiğinde de ürünü bulamadıkları için para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Şimdi benim sorum teslim aldığıma dair hiçbir imzam bulunmazken kargonun ya da Markafoni.com'un hatasını ben cebimden ödemek zorundamıyım.

Elif 385 Okunma

Cevaplar

  • Elif'in Teşekkür Mesajı30 Ağustos 2013

    markafoniye; şikayetime hemen yanıt verdiği ve sorunumu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim

  • xMarkafoni.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Elif Hanım’ın iadesi hakkında, Yaşanılan geçikmeden dolayı çok üzgünüz. Üyemizin iade işlemi 27.08.2013 tarihinde bankasına gerçekleştirilmiştir. Üyemizin iadesi ile ilgili detaylı bilgi iletilmiş olup konu çözüme ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/

  • xMarkafoni.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Elif Hanım'ın sipariş hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön