Markafoni.com Habersiz Siparişimi İptal Etti.

Engin S. |

Markafoni'den aldığım New Balance marka ayakkabı siparişimden günler sonra sistemde olan bir hatadan dolayı iptal edilmiş. Tamamen benim dışımda gerçekleşen bu olayda para iadem için atılan mailde paramın 24 saat içerisinde geri iade edileceği yazıldıktan 20 dakika sonra geri iade işlemiş gerçekleştirilmiş. Ben hiçbir şekilde para iadesi istemedim, sistemde oluşan hatada benim sorunum değil. Müşteri hizmetleri aranınca da hesabınıza 20 TL ek tanımladık diye dönüş yapıyor. Bu saçmalığın acilen çözülmesini ve ürünümün yollanmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    15:53

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi