24 Ağustos 2013

Markafoni.com Habersiz Kargo Değişikliği Yaptılar!

Markafoni.com black üyesiyim ve eski bir üyesiyim bugüne kadar tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile yollanır ve ertesi gün teslim edilirdi habersiz kargo firması değiştirmişler perşembe kargoya verilen siparişi bugün teslimat bekliyorken salı günü ancak elimize geçecek diye internetten öğrenip itiraz için telefon itiraz ettim, durumu söyledim önemi yok dediler.

Anlaşma metninde 72 saat teslimat varmış canları kimle isterse o kargoyla yollanır bunuda müşteriye bildirmek yada seçenek sunmak gibi bir zorunlulukları yokmuş. Sipariş veriyorsak bekleyecekmişiz, yardımcı olamayacaklar mış, nereye istersek şikayetimizi oraya bildire bilirmişiz, ne üyelik senemiz nede black oluşumuzun hiçbir ayrılacılığı yokmuş.

Ebru 142 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 26 Ağustos 2013

    yurt içi kargo olsaydı cumartesi teslim edilmiş ve pazar günü 1 boş gün kayıp şeklinde kargonun deposunda beklememiş olacaktı .kampanya hariç zaten ben black üyesi olduğum için her ay otomatik 5 siparişim kargo bedeli hariç yollanıyor o yüzden kargo bedeli alınmadı yanlış bilgi ve yönlendirmey yapmayın dürüst olun dürüst cevap verin göz göre göre aras kargo ucuz teslimat yapıyor diye orayı tercih ettiniz ki bu sitede bu tarz şikayetler ben markafoniden beni cumartesi arayıp teslimata müdahale etmesini ve müşteri memnuniyetini beklerdim çok yazık demekki müşteri hizmetleri diye bir yer yokmuş cevaplarda ve hizmettede vasatın üzerine geçmiyormuş öğrendiğimiz iyi oldu başkalarınada örnek olsun kargo seçimi yoksa burdan almayın beklemeye değmez çünkü zaten bir süre bekliyorsunuz 4 günde ayrıca benim gibi beklersiniz ben dersimi aldım siz almayın alışveriş yapacak herkese ibret olsun

  • xMarkafoni.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Ebru Hanım’ın sorusu hakkında, 61280406012741 numaralı siparişinizden kargo bedeli alınmamıştır. Üyemiz ile talep ettiği teslimat hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, üyemizin ilgili siparişi adresine teslim edilmek üzere 3868240809324 kargo takip numarası dağıtıma çıkartılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • xMarkafoni.com Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Ebru Hanım’ın sorusu hakkında, Markafoni'de siparişler Aras ve Yurtiçi kargo ile gönderilmektedir. Siparişin çıkış tarihi 22.08.2013'tür. Yasal olarak kargo çıkışı yapıldıktan 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Sipariş şu anda 2. iş gününde ve hafta başı itibarı ile teslimatı sağlanacaktır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön