Markafoni.com Güneş Gözlüğü Orijinal Değil.

Çağdaş K. |

Markafoni.cım'den aldığım ürünün, kargo poşetinden kutusu ve garanti belgesi çıkmadı. Gözlük kabının içine koyulmuş şekilde gözlüğü teslim aldım. Başta kuşku duymadım. Sonra gözlüğü herhangi bir mağazaya götürdüğümde sahte olduğunu söylediler.

Markafoni.com'le iletişime geçtiğimde, sadece tarafıma garanti belgesini tedarik edebileceklerini söylediler. Nitekim garanti belgesi geldi. Üzerinde yazan Galata Optik mağazasını arıyorum açan yok.

Markafoni'den ürünün iadesini veya ücretini istemiyorum. Ürünü benden alıp, firmadan hesabını sormasını talep ediyorum. Ürünü satıp, firma ile beni muhatap etmesi kabul edilemez.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağdaş K.
    16 Mart
    13:50

    Size konusu geçen iade ettiğim ürünün orijinal olduğunu ispatlayıp, belgesini yayınlayın. Sahte ürün satışı yapılmamaktadır yazısı fazla genel oluyor. Her ürünü kontrol edecek zaten bir yapınız yok, sadece anlaşmalarda bunu uygulayabilirsiniz. Ancak anlaşma dışında oluşan olaylara da tepkisiz kaldığınız görülüyor.

  • Çağdaş K.
    05 Temmuz
    19:40

    Özellikle gözlükleri, iade süresi dolmadan dışarıda teyit ettirmenizi tavsiye ederim.

  • 26 Mayıs
    09:39

    Çağdaş Bey’in siparişi hakkında,

    Markafoni'de satışı yapılan tüm ürünler orijinal ürünlerdir. Markafoni'de sahte ürün satışı yapılmamaktadır.

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki link üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47