28 Ekim 2016

Markafoni.com Gönderilmeyen Ürün!

MP01009433 sipariş numarasıyla 11.10.2016 tarihinde eşim için 3 adet sweat-kazak siparişi verdim. Sipariş detaylarında 19.10.2016 tahmini teslim süresi olarak görünüyordu. (Diğer ürünler tarafıma 24.10.2016 tarihinde geç olarak ulaştı) 22.10.2016 tarihinde tarafıma gelen bir mail ile siparişini verdiğim bir adet ürünün iptal edildiğini öğrendim. Markafoni.com açıkça ticaret ve tüketicinin korunması kanunlarını ve bu kanunlar baz alınarak kendisinin hazırladığı "Mesafeli Satış Sözleşmesini" ihlal etmektedir. Örneğin; Hizmetin ifa süresi dolmadan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır (genel hükümler 4.7).

Yıllardır benim ve eşimin internetten alışverişlerimizde tercih ettiğimiz ve çevremize önerdiğimiz Markafoni.com'a bu şekilde tüketici temelli olmayan bir satış politikasını hiç yakıştıramadım. İptal nedeni ne olursa olsun en azından bir "kusura bakmayın" denilmeliydi.

Hüseyin 84 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön