18 Ekim 2016

Markafoni.com Gelmeyen Ürüne Ücret Ödedim!

04.07.2016 tarihinde Markafoni.com.tr'den bebek bezi alışverişim sırasında ödeme onayı verdikten sonra sistemde oluşan sorun nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye bir uyarı çıktı. Daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda 161,97 TL tutarının tahsil edildiğini gördüm. Tekrar siparişlerime girip baktığımda böyle bir siparişimin olmadığını gördüm. Dolayısıyla sipariş numaram da yok. Sadece elimde ekstre var kanıt olarak. O günden beri her gün aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sürekli finans bölümüne yönlendiriyoruz diyorlar oradan da sürekli böyle bir çekim yapılmadı diye yanıt geliyor. Ekstre gönderiyorum yine sonuç yok. Her aradığımda ısrarla sipariş numarası isteniyor ve ben her seferinde aynı şeyleri anlatmaktan çok sıkıldım. Ürün elime ulaşmadığı halde neden ben bu tutarı size ödemek zorundayım? Paramın iadesini istiyorum. Aynı şeyi kaç kişiye yapıyorsunuz merak ediyorum.

Pınar 226 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 22 Ekim 2016

    Ücret iadem yapılmış. Gecikmelide olsa sonunda paramın iade edilmesine çok sevindim.

  • Pınar 19 Ekim 2016

    Temmuz ayından beri aynı cevabı mail olarak atıyorsunuz zaten. nasıl araştırma bu 3 ayı geçti bitmedi. ücret iademi bekliyorum! almadığım bir ürünün parasını benden alamazsınız! böyle bir hakkınız yok bu resmen hırsızlık.

  • xMarkafoni.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön