27 Ekim 2016

Markafoni.com Geç Teslimat Ve İlgisiz Firma.

Markafoni'den 14.10.2016 tarihinde satın almış olduğum 3 adet üründen sadece bir adedi kargo ile gönderildi. Diğer ürünlerin tedarik sürecinde olduğunu görüyorum. Ürünlerin ne zaman teslim edileceğini ya da iptal hakkım için neler yapmam gerektiğini görüşmek için mail attım dönüş olmadı. Ardından firmaya telefon ettim fakat telefonu açan yok. Bir daha bu siteden asla ve asla alışveriş yapmayacağım!

İlknur 498 Okunma

Cevaplar

  • İlknur 31 Ekim 2016

    Şikayetimden sonra Markafoni'den bir yetkili aradı ve ürün teslimat tarihlerini yanlış girdiklerini önümüzdeki hafta içi ürünlerinizi kargo ile ulaştıracaklarını iletti. 1 gün sonra bir mail geldi 14,28 TL iade edilmiştir diye. Tutar hesabıma iade edildi ama normal şartlarda 32,96 TL yatırılması gerekiyordu eksik yatırıldı. Üstelik ürünlerin iptal edilmesi için herhangi bir bildirimde de bulunmadım. Kafalarına göre iptal ettiler ve hesabıma eksik para yatırdılar. Çağrı merkezini arıyorum ve dakikalarca bekliyorum. Ne geri dönüş var ne de ilgilenen biri.

  • xMarkafoni.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön