24 Ekim 2016

Markafoni.com Fazladan Çekilen Paranın İadesinin Yapılamaması.

16.10 tarihinde 3 ürün aldım. Yanlışlık olduğunu fark edip 3 ürünü de iptal ettim. Hafta başında 2 ürün iadesi kredi kartıma yapıldı ancak 3.sünün iade yapılmadığını fark ettim. Üstüne aynı ürün grubundan 3.sünün kredi kartımdan aldığım 3 ürün toplam bedeline yakın 3 taksitle 49,37x3=148,11 TL taksit olarak yansıtıldığını fark ettim. Hem 3.ürün iade parası yatmamış hem de üstüne 148,11 TL fazla çekim yapılmıştır. Sistemsel bir hata olduğunu söylediler, ancak 8 gündür hep bekledim. Bu işlemlerden 3.ürün iadesini banka da göremediği gibi Markafoni.com 1 haftadır işlem hal olacak sözlerine istinaden maalesef sözünü de yerine de getirmemiştir. Bu işlemde 148,11 TL fazladan para vermek istemiyorum 3.alışverişin iadesinin istiyor, yapmadığım bir alışverişte fazladan para ödemek istemiyorum. Bu hatanın en kısa zamanda düzeltilmesi için gereken her yere başvuracağımı da bilgilendiririm.

Gökşin 165 Okunma

Cevaplar

  • Gökşin 24 Ekim 2016

    9 gündür aynı laflar şimdi aradım yine aynı laflar ne iade olacak olan ilk çekimimle 49,29x3=147,84 ile ne de sonradan çekilen fazladan 49,37x3=148,11 arasında fiyat uyuşması yok ortada fazla çekim ve yanlışlıklar var. Dönem içi hareketlerimi göndermeme ve sorun olan çekimleri renklendirerek anlatmama rağmen maalesef sonuç 9 gündür alınamadı bankada göremiyor sizin yaptığınız bazı işlemleri Markafoni laf çıktı

  • xMarkafoni.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap