Markafoni.com Fazla Ödeme!

Ayse Y. |

23.05.2016 tarihinde yaptığım alışverişte teknik bir hatadan dolayı kartımdan üç kere ödeme gerçekleştirilmiştir. Yani ürün bedelini iki defa fazla ödemiş bulunmaktayım. Bu durumu Markafoni müşteri hizmetlerine ilettim. Gereğinin yapılacağını söylediler. 06.06.2016 tarihi itibariyle bana hala bir geri dönüş olamadığı gibi sitenin müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ne telefon ne de mail yoluyla ulaşamıyorum. Bu konuda daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Gereği neyse yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayse Y.
    16 Haziran
    08:07

    Müşteri hizmetlerine bile arayınca ulaşılamayan firmadan ne bekliyorsunuz ki. Bir aydır para iadesi yapılmasını bekliyorum. Ayıp

  • Ayse Y.
    13 Haziran
    00:04

    Şikayetimle ilgili tam anlamıyla birgelişme olmadı. Sadece müşteri hizmetleri beni arayaraj sorunun giderileciğini söyledi. Fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala bir gelişme yok

  • 06 Haziran
    17:20

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi