07 Şubat 2014

Markafoni.com Farklı Ürün Gönderdi, Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi.

Markafoni.com'den Nike marka tahmini 45 litre gelecek bir seyahat çantası siparişi verdim. Gelen çanta çok büyüktü. Üstündeki açıklama kartında 81 litre olduğu yazıyordu. Bunu görünce mail attım yanlışlık yaptıklarını sipariş ettiğim ürünü istediğimi söyledim. Cevap gelmedi.

Sonra iki defa daha mail attım. Karşılık yok. Bu şirketin destek birimi nerede? Bu kadar şikayet varken müşteriler nasıl kâile alınmıyor. Müşterilerini saf durumuna mı koyuyorsun. Kimseyi yanıltmaya hakkınız yok. Denetlenmeniz için yüksek mercilere başvuracağım. Ayrıca Tüketici Haklar Derneğine dilekçe göndereceğim ve çevremden kimseye sizden alış-veriş yaptırmayacağım.

Mustafa 162 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Mustafa Bey’in siparişi hakkında, Üyemizin talep ettiği konu hakkında mail adresine e-posta yolu 3 kez geri dönüş yapılmıştır ve ürünü kendisine faturada belirtilen şartlarda göndermesi gerektiği istenmiştir. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki link üzerinden bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön