20 Nisan 2015

Markafoni.com Elinde Olmayan Ürünleri Satıyor!

03.04.2015 tarihinde, Markafoni.com'dan 112669109095385 sipariş numaralı Nine West 36 numara babet ayakkabı satın aldım. Ürünüm 15 gün sonra nihayet elime ulaştı derken gelen ayakkabı 15 cm dolgu topuklu ve 40 numara çıktı. Firmaya telefon ettim yanlışlık olduğunu ve geri gönderdiğim takdirde satın aldığım ayakkabıyı yollayacaklarını söylediler.

2 gün sonra para iadesi yapacaklarına dair mail atmışlar. "Ben para iadesi değil ayakkabıyı istiyorum" diye aradığımda ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Kendi kendilerini iptal bile yapmışlar. Bu da demek oluyor ki Markafoni.com olmayan ürünleri satıyor güven vermiyor.

Sibel 328 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 21 Nisan 2015

    Bugün yine Markafoni.com'da Nine West kampanyası var. Aynı ayakkabıyı yine satışa çıkarmışsınız ve 36 numarası da bu nasıl iş ben anlamadım. Bir de ürün yok diye bana gönderilmiyor. 20 TL fazla fiyat ile satışa çıkmış müşterilerinizi 20 TL yüzünden kaybediyorsunuz! !

  • Sibel 20 Nisan 2015

    Çözüm yok! !

  • Markafoni.com Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Sibel Hanım'ın bildirimi hakkında, Ürün gönderinde yaşanan bu durum için üzgünüz. Üyemize detaylı bildirim mail olarak gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki link üzerinden bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • Sibel 20 Nisan 2015

    Sorunda tam burada başlıyor zaten. Olmayan ürünün açıklaması yok ama satışa çıkabiliyor. Nasıl telafi etmeyi ve güven kazanmayı düşünüyorsunuz acaba? ?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön